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Company news about 20º aniversário da Xinle Company: Clientes em primeiro lugar, responsabilidade e prazer compartilhados
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20º aniversário da Xinle Company: Clientes em primeiro lugar, responsabilidade e prazer compartilhados

2022-06-13

Latest company news about 20º aniversário da Xinle Company: Clientes em primeiro lugar, responsabilidade e prazer compartilhados

6 de junho de 2022, é o 20o aniversário de nossa empresa e de nosso festival da cultura empresarial.

O diretor geral disse em seu discurso na cerimônia de inauguração do evento do aniversário: “Embora a economia de mercado está mudando rapidamente, a base essencial da operação permanece inalterada. A inovação, parte de mercado do aumento, seja guiada pelo valor do serviço ao cliente, para reforçar a fundação do mercado, para aprofundar a construção terminal, para expandir continuamente os canais de vendas, e para aumentar vendas do produto. Eu acredito que sob a orientação da cultura empresarial, contanto que todos trabalhar junto e se mover para a frente, nós usaremos o resto do ano para quebrar firmemente ponto por ponto com nosso desempenho.”

O gerente do departamento de negócio internacional compartilhou do “de primeira ordem de produtos dos cuidados médicos” na sessão da história: o exemplo de obter o de primeira ordem de produtos dos cuidados médicos em mais de um ano com o serviço ao cliente profissional.

A manifestação da epidemia acelerou o crescimento rápido do mercado de produto dos cuidados médicos. A empresa preparou rapidamente as qualificações da produção da equipe e da oficina do R&D do produto dos cuidados médicos. O departamento de negócio internacional igualmente está explorando ativamente clientes novos na indústria do produto dos cuidados médicos.

O 21 de julho de 2021, o gerente recebeu uma mensagem de um cliente em Camboja. O cliente é de Yaoqu, que vende principalmente produtos sob a categoria de equipamento médico. O gerente acredita que este cliente tem a experiência das vendas na indústria médica, assim que é mais provável ser interessado na nova linha de produtos dos cuidados médicos lançados pelo rancho urbano. Consequentemente, o gerente introduziu as capacidades da nossa empresa na produção e a pesquisa, e desenvolvimento de produtos dos cuidados médicos ao cliente. Depois que o cliente aprendeu sobre nosso profissionalismo, estava muito interessado. Então, o cliente enviou a informação sobre uma tabuleta efervescente que contém vitaminas. Pergunta ao gerente, pode nossa empresa tem a capacidade para fazer um produto similar? Desde que o gerente é muito claro sobre a produção da nossa empresa e as capacidades do R&D, disse firmemente “sim” ao cliente.

Depois que o gerente concordou com o cliente, contactou a cabeça do departamento do R&D dentro da empresa, Sr. Lin. O Sr. deixado Lin seja responsável para fazer a amostra da tabuleta efervescente que o cliente quer. O Sr. Lin é um perito em produtos efervescentes da tabuleta. Em um curto período de tempo mesmo, o Sr. Lin deu a fórmula correspondente baseada em sua própria experiência e arranjada imediatamente para que os pessoais relevantes façam amostras. Depois que a amostra foi feita pela primeira vez, o gerente vídeo-conectou o cliente e confirmou imediatamente a aparência da amostra com o cliente. O cliente disse que olhou bom. Então, o gerente enviou imediatamente a amostra ao cliente. Contudo, o cliente não foi satisfeito com a primeira amostra e não sugeriu que a cor e a intensidade fossem ajustadas. Após ter recebido as opiniões do ajuste do cliente, o gerente aderido do “à atitude cliente primeiramente” e reprocessed as amostras de acordo com as necessidades do cliente, incluindo os detalhes e o projeto do empacotamento exterior, e enviou-os então para fora outra vez. Quando nosso cliente receber a segunda amostra, o feedback de cliente depois que a tabuleta efervescente se dissolve na água, há uma camada da matéria de flutuação branca, a seguir o produto é provável ser questionado por consumidores quando estiver vendido. Apenas reparo este problema.

Enfrentado com este problema novo, o gerente e o Sr. Lin tiveram algumas discussões e análises. Despejou que o cliente pediu para aumentar a dureza, mas era tabuleta que pressiona, assim que o produto não era fácil de formar. Assim o Sr. Lin pôs algum estearato do magnésio, e o estearato do magnésio é insolúvel na água, tão lá é essa camada de flutuador. A fim tratar este problema, um outro profissional na empresa, Sr. Huang, com seu conhecimento profissional, deu uma solução. Consequentemente, o pessoal correspondente foi contactado para resolver o problema do estearato do magnésio.

Os problemas novos foram resolvidos igualmente, assim que as amostras são confirmadas basicamente para estar corretas. O gerente pergunta se o cliente pode confirmar a ordem? Contudo, de acordo com o feedback de cliente, a agência do registro em Camboja exige o produto ser analisada para ingredientes e dar um relatório de teste. O gerente ativamente enfrentou o problema e recordou que nossa empresa tem um departamento profissional do R&D, que pudesse analisar os componentes do produto e dar um relatório de teste. Consequentemente, o gerente reconfirmou com o cliente se o relatório de teste da empresa poderia ser usado, e o cliente disse sim. O gerente procurou o auxílio dos pessoais do departamento da qualidade da empresa e pediu que os pessoais profissionais fossem responsáveis para o relatório. Os pessoais profissionais do departamento da qualidade igualmente ativamente ajudaram e emitiram a um relatório de teste de 23 páginas para que os clientes registrem-se.

O relatório de teste estava igualmente disponível, assim que o gerente perguntou ao cliente outra vez se poderia confirmar a ordem. O cliente disse aquele passar o teste final, nós ainda precisa de preparar 25 amostras para ir a Camboja MOH para o registro do produto acabado. Depois que o gerente aprendeu sobre ele, pediu que os pessoais relevantes da empresa arranjassem a produção de amostras. Finalmente, as amostras as mais atrasadas foram mandadas o 25 de maio. Embora o cliente não receba as amostras as mais atrasadas, o gerente pergunta outra vez ao cliente se pode confirmar a ordem primeiramente. O cliente concordou, tão o 31 de maio, o gerente e o cliente assinou uma ordem para tabuletas efervescentes. Agora, apenas a espera para que o cliente receba a amostra, para pagar a nos o depósito, e então a nossa oficina da produção arranjará a produção.

O gerente acredita que desenvolver clientes novos é um processo de afiar povos. O desejo para ordens e o tormento de ordens de espera são as condições de trabalho normais de nossos povos do comércio externo. Em nosso trabalho, há muitos recuos e dificuldades em nossa maneira para a frente, mas contanto que nós confirmarmos o espírito de “nunca para dar acima, ser profissionais e persistentes”, nós poderemos eventualmente superar todos os obstáculos e colher o sucesso que nos pertence com alegria.

Nos 20 anos passados, a exploração agrícola de Do insistiu em trazer o alimento saudável e delicioso aos consumidores e igualmente recebeu o elogio alto de muitos clientes. No futuro, nós continuaremos a manter primeiramente a atitude do “cliente”, fazemos nosso melhor para encontrar as necessidades razoáveis de clientes, e fornecemos clientes os produtos que encontram suas expectativas. Se você precisa hortelã açúcar-livres, tabuletas do leite ou tabuletas efervescentes, e outros produtos relacionados, sinta por favor livre contactar nossos vendedores!

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